Kurhaus Bistro Hinterzarten in Hinterzarten

Sehr schönes Haus mit vielfältigen Angeboten. Das Café lädt zum Verweilen bei gutem Kaffee und exzellenten Kuchen ein.

Wir kamen in einer größeren Gruppe und wollten auf der Terrasse etwas essen und trinken. Das Wetter war super, dementsprechend war auch viel los. Das wir etwas warten müssten war uns klar. Leider wurden wir aber geschlagene 20-25 Minuten komplett ignoriert. Es waren drei Bedienungen da die mehrfach an Nachbartischen waren. Es wurde auch jedes Mal zu uns geschaut aber trotzdem passierte nichts. Das Geschirr der Vorgänger blieb auch auf dem Tisch. Wir hätten wenigstens erwartet das mal jemand kommt der uns sagt ob es noch dauert bis uns jemand bedient aber Fehlanzeige, wir waren offensichtlich unsichtbar. Als wir uns dann entschlossen hatten eine andere Lokalität aufzusuchen wurden wir plötzlich sichtbar. Man rannte uns sogar hinterher um uns zu sagen das wir die zwei Tische wieder auseinander schieben sollten.

Während des Kunsthandwerkermarktes im Juni 2019 suchten wir das Bistro/Café im Kurhaus auf und wurden leider bitter enttäuscht. Die für unseren Tisch Nr. 65 zuständige Bedienung, offensichtlich eine Aushilfe, war sehr unaufmerksam, unfreundlich und dem Betrieb nicht gewachsen. Trotz meiner Bitte wurde schmutziges Geschirr von anderen Gästen nicht abgetragen, der Aschenbecher nicht geleert und der Tisch nicht gesäubert. Unsere Bestellung ließ lange auf sich warten. Ein Kellner sprang ein, schaffte es jedoch nicht, den Kaffee ohne Panne zu servieren. Das Holzbrett, auf dem Flammkuchen serviert wurde, war schmutzig. Die Kuchentheke im Foyer glich einem Schlachtfeld. Sahnetorten standen bei hochsommerlichen Temperaturen ohne Kühlung offen auf einem Tisch, von Hygiene keine Spur.